【壓縮機(jī)網(wǎng)】近年來，壓縮機(jī)市場(chǎng)在低迷中不斷徘徊，隨著整機(jī)銷售利潤(rùn)的降低，制造商、代理商都開始把戰(zhàn)略眼光瞄向后市場(chǎng)。面對(duì)利潤(rùn)巨大、前景廣闊的后市場(chǎng)，在開發(fā)過程中，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要件在哪里？如何透徹的認(rèn)識(shí)后市場(chǎng)，仔細(xì)分析后市場(chǎng)？結(jié)合自身的發(fā)展階段與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，怎樣找到進(jìn)入后市場(chǎng)的切入點(diǎn)？2000億壓縮機(jī)后市場(chǎng)“金礦”待發(fā)掘，隨著全程電子商務(wù)時(shí)代到來，企業(yè)信息化如何從內(nèi)部管理向供應(yīng)鏈及電子商務(wù)進(jìn)行融合？如何提升服務(wù)移動(dòng)化應(yīng)用程度，更好管控服務(wù)過程？

　　目前，壓縮機(jī)行業(yè)的后市場(chǎng)保有量巨大，如何規(guī)劃和掘金后市場(chǎng)。具體有三個(gè)問題：在后市場(chǎng)開發(fā)過程當(dāng)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要件在哪里？隨著全程電子商務(wù)時(shí)代的到來，企業(yè)信息化如何從內(nèi)部管理向供應(yīng)鏈及電子商務(wù)進(jìn)行融合？如何提升服務(wù)移動(dòng)化應(yīng)用程度，更好管控服務(wù)？

　　如何規(guī)劃和掘金后市場(chǎng)，s*先需要進(jìn)行分什么樣才是后市場(chǎng)。官方解釋是圍繞著銷售以后的服務(wù)、配件、二手機(jī)、租賃等等的一系列活動(dòng)，這只是對(duì)功能進(jìn)行了定義。那么，時(shí)間如何定義？比如，三包期以內(nèi)的是不是后市場(chǎng)，出了三包期到租賃是不是后市場(chǎng)等等。筆者把后市場(chǎng)分三個(gè)階段：新機(jī)交付、三包期以內(nèi)為第一個(gè)階段；維修服務(wù)為主的是第二個(gè)階段；8年或10年以后，產(chǎn)品需要改造升級(jí)是第三階段。公司戰(zhàn)略需要針對(duì)不同的后市場(chǎng)來制定。其次，就是企業(yè)需要布局，找出核心優(yōu)勢(shì)，探索運(yùn)營(yíng)模式，無論是客戶資源、核心技術(shù)、配件渠道等。我們要做好排他性的競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備。z*后，就是執(zhí)行。在執(zhí)行中，要貫徹兩句話：“克服寂寞，耐住誘惑。”有舍有得，重要的是要有一顆堅(jiān)持的心。

　　我們要提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，選想要的客戶就會(huì)引出另外一個(gè)概念--大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)以目的為中心，通過信息化平臺(tái)，對(duì)相關(guān)方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、加以應(yīng)用。比如配件商城，可以基于產(chǎn)品去尋找配件，也可以借用當(dāng)?shù)氐膫浼?，目的就是要讓所有主機(jī)企業(yè)、代理商以及倉庫里邊滯存的配件流動(dòng)起來。這就需要構(gòu)建一種新的模式，需要我們站在客戶的立場(chǎng)，運(yùn)用科學(xué)手段，再加上切實(shí)可操作的管理方式和辦法，來為壓縮機(jī)后市場(chǎng)做我們能做的事情。

　　其實(shí)我們大力發(fā)展壓縮機(jī)后市場(chǎng)歸根結(jié)底也是為了利潤(rùn)，獲得利潤(rùn)的根本之處就離不開用戶需求。用戶希望得到的是快速、有效、經(jīng)濟(jì)、專業(yè)的服務(wù)，從這四個(gè)角度來講，不同后市場(chǎng)企業(yè)的構(gòu)成要素是不一樣的。主機(jī)廠更多的是在技術(shù)提供支持，代理商則更多是建立信用品質(zhì)。每個(gè)企業(yè)自己的長(zhǎng)處和短板，有的是企業(yè)用全渠道的方式來買用戶，有的是需要依靠社會(huì)上的資源來滿足自己，所以不同的定位帶來的構(gòu)成要素是不一樣的。不同的代理商和經(jīng)銷商都離不開后市場(chǎng)，怎么去掘金，我想加上互聯(lián)網(wǎng)，一定是有機(jī)會(huì)的。

　　把服務(wù)做好，后市場(chǎng)靠的就是行動(dòng)力。代理商到底是干什么的？實(shí)際上，代理商的價(jià)值就是真正的數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以后，如果代理商說能夠創(chuàng)造價(jià)值，那就不會(huì)被顛覆。而后市場(chǎng)就是創(chuàng)造價(jià)值的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是檢驗(yàn)代理商有沒有價(jià)值的一個(gè)很重要的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。后市場(chǎng)就是給客戶創(chuàng)造價(jià)值，為他提供很好的解決方案。如何創(chuàng)新后市場(chǎng)？比如有些壓縮機(jī)廠家就提出定制服務(wù)，排除維修做得快、三包服務(wù)快、反應(yīng)速度快等方面，更多的是讓機(jī)器不壞。怎樣讓機(jī)器不壞，怎樣讓客戶無憂？客戶可以將所有的設(shè)備及其運(yùn)作外包給壓縮機(jī)運(yùn)營(yíng)商，將包括庫房在內(nèi)的整個(gè)項(xiàng)目全部給專業(yè)的企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，讓設(shè)備管理可量化、可考核、可增值。

　　目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)及其線上線下交易環(huán)節(jié)的打通，壓縮機(jī)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷/代理商、配件服務(wù)商等各市場(chǎng)主體都在瞄準(zhǔn)電商的潛力。核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑是電商的重點(diǎn)，而體現(xiàn)在收益方面也各有長(zhǎng)短。如今在電商領(lǐng)域，大家普遍都沒有達(dá)成自己想要的目標(biāo)。其實(shí)，中國(guó)壓縮機(jī)行業(yè)的后市場(chǎng)含金量相比于國(guó)際成熟市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。站在壓縮機(jī)代理商的角度，核心競(jìng)爭(zhēng)力z*重要的一點(diǎn)，就是我們有哪些服務(wù)的產(chǎn)品。

　　在三包機(jī)制內(nèi)，可以有廠家的技術(shù)支持政策，服務(wù)支持政策，有信息免費(fèi)咨詢。但在三包機(jī)制外，情況就有所不同。s*先，我們可以維修零部件，可以做培訓(xùn)、租賃、改裝、技術(shù)方案等等。但要想形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要從兩個(gè)層面考量。比如作為壓縮機(jī)代理商，就要考慮：第一，核心競(jìng)爭(zhēng)力為誰服務(wù)的問題。在后市場(chǎng)中，不可能服務(wù)所有的客戶，需要搞清楚誰是我z*想要的用戶；第二，是另外一個(gè)誰服務(wù)的問題。后市場(chǎng)中需要面臨眾多的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)樵谌趦?nèi)，我們是品牌的代理商，都擁有各自的客戶群，品牌與代理商之間沒有競(jìng)爭(zhēng)，或者沒有多少競(jìng)爭(zhēng)，或者很少有競(jìng)爭(zhēng)。但是一旦到了三包機(jī)制外，我們面臨的是大量的修機(jī)廠、配件店，在這個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力又是什么呢？零部件、維修也是一樣。

　　事實(shí)上，在此之前，很多壓縮機(jī)廠家對(duì)代理商的配件來源都有較為嚴(yán)格的要求，但是，由于空壓機(jī)維修技術(shù)的普及，從而打破了以前整機(jī)廠“不用原廠配件”不質(zhì)保的格局。近年來，也有一些廠家悄悄地放開了對(duì)代理商、維修工廠用的配件管控，開始做系統(tǒng)性的副產(chǎn)件。

　　筆者認(rèn)為，進(jìn)入到后市場(chǎng)，我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑，要圍繞兩個(gè)中心。一是以客戶為中心的，客戶需要什么我就應(yīng)該怎么做；另一個(gè)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，就像紅軍進(jìn)到山里面，跟游擊隊(duì)打仗一樣，不能局限于大城市，專注在高端客戶一點(diǎn)上。但同時(shí)，我們現(xiàn)在面臨的是游擊隊(duì)、土匪、民兵、流民混戰(zhàn)的局面，所以很難。很多市場(chǎng)的魅力之所在，是符合客戶導(dǎo)向，符合競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的，z*終才能夠建立我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。壓縮機(jī)后市場(chǎng)，我們一直在路上，在路上就一定會(huì)有風(fēng)景。

　　近年來，整機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，很多整機(jī)廠家對(duì)經(jīng)銷商配件也未提出配件銷售任務(wù)的硬性指標(biāo)，加上市場(chǎng)上已過保修期的設(shè)備比較，后市場(chǎng)非常大，但供應(yīng)源頭也相對(duì)復(fù)雜。從前期的廠家到批發(fā)商再到終端服務(wù)商，z*后到用戶，到目前市場(chǎng)暗波洶涌，各種銷售模式并存。批發(fā)商、廠家辦事處，尤其是一些網(wǎng)店、電商參與之后局面更加復(fù)雜。

　　壓縮機(jī)后市場(chǎng)有著巨大的潛力，但后市場(chǎng)做起來卻是非常困難的，因?yàn)檫€沒有形成有律、有序的規(guī)則，處于雜亂無章的狀態(tài)。希望今后關(guān)于壓縮機(jī)后市場(chǎng)，行業(yè)上下能夠建立持續(xù)健康的秩序。面對(duì)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展與變革，我們只有齊心協(xié)力、攜手共進(jìn)，才能開創(chuàng)溫暖燦爛的明天。